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MODERN LOGISTICS CO.,LTD. OF CHINA RAILWAY NO.8 ENGINEERING GROUP
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就如何在物流企業中有效開展QC小組活動的所思所想
發表時間:2020-08-20   |  來源于:物流中心  |  作者:黃有利  |  點擊數:688 

    2020年,受新冠肺炎疫情影響,全球經濟和中國經濟總體處于下滑期,物流企業同樣遭受著猛烈的沖擊。加上越來越不穩定的國際環境,經濟全球化受阻,物流企業境外物流業務存在很高的風險性和不確定性。在這期間,物流企業只有把自己的問題解決好,建立良好企業秩序,改進質量,降低消耗,提高人的素質和經濟效益,才能在日益激烈的市場環境中保持持續向上的發展力。其中開展QC小組活動作為企業全面質量管理的一項重要工作,是打造企業品牌的一個有效途徑。

    C小組,即質量管理小組,指在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題,以改進質量、減低消耗、改善環境、提高人的素質和經濟效益等為目的而組織起來,運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。企業開展QC小組活動,有利于改善和加強管理工作,提高工作效率,能夠提升企業核心競爭力,進而形成具有競爭力的企業文化。而物流企業的QC小組面對的課題主要是服務型和現場型,企業可以從以下幾個方面有效地開展QC小組活動。

    一是建立健全管理制度,積極營造活動氛圍。企業應建立并完善QC小組活動管理制度,建立QC活動管理機構,對QC小組的組建、活動管理、成果發表、評選和獎勵等各項工作制定出相應的規定,才能使活動規范化、制度化、科學化、持久化地開展下去。其次,要建立有效的激勵機制,積極營造提高員工素質,推動全員、全過程開展QC小組活動氛圍,把QC小組活動與職稱評比、員工考核等機制結合起來,根據小組成員做出貢獻大小給與加分獎勵,以便調動職工參與QC小組活動的積極性。

    二是加強專業技術知識培訓和質量意識教育,培養優秀QC小組骨干。QC小組成員只有通過不斷接受教育培訓,才能掌握全面的專業技術知識,提高業務素質,才能在工作過程中發現薄弱環節和問題并提出問題,應用專業知識和質量管理方法解決問題,推動QC小組活動深入開展。加強質量意識教育,提高員工質量意識,使成員樹立“質量第一”的管理理念,認識到一個企業要在競爭激烈的市場經濟中求得生存和發展,質量提升具有極端重要意義。只有加強職工質量意識教育,才能增強成員的問題意識,改進意識,才能調動小組成員關心質量、參與質量管理的自覺性。

    三是加大現狀調查力度,了解相關方需求,解決關鍵問題。在物流企業中, 質量管理的目的就是通過優化管理, 提高物流效率, 全面滿足客戶要求。在進行質量管理活動時, 小組活動大致按以下流程進行。首先針對目前物流管理存在主要問題選擇合適的題目。然后對公司現狀進行調查, 了解相關方特別是客戶方的需求,可以將客戶需求作為預期目標, 要注意目標的設定不要太高, 以免在實際操作時不知如何下手。在實施階段, 要明確分工、各負其責, 不流于形式, 真正按整改后的方案操作。經過一段時間的實施后, 可以對新對策實施的效果進行評定。在效果評定時要注意用事實說話,用數據證明, 做到科學分析。

    四是與現場班組建設緊密結合,促進QC小組活動的開展。問題型課題中的現場型課題大多來自生產一線,班組作為企業最基層的組織,是企業全部活動和戰斗力的基礎。深入班組中開展QC小組活動,通過與現場一線員工信息交流,相互啟發,在解決生產一線中遇到各種實際性問題的同時,也促進整個企業的管理水平和服務質量的持續提高。

    總之,QC小組活動在企業的發展中起著不可替代的作用。在物流企業管理中實施QC小組活動,小組成員可以很好地掌握物流管理專業知識和業務流程,對提高工作效率和經濟效益,提升企業綜合實力有重要作用。要開展好QC小組活動,就要健全管理制度,強化QC知識培訓,創新方法和技術,提升質量管理意識,深入生產一線,把握客觀實際,解決客戶實際需求,最終達到小組活動目標,從而促進QC小組活動持續有效地開展下去。

編輯:趙宏瑜


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